Chính sách bảo hành
Chính sách Bảo hành sản phẩm mua tại TBYT Nguyệt Thanh
Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, tem bảo hành, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc bảo hành sản phẩm, đồng thời liên hệ với bộ phận bảo hành theo số điện thoại: 0292 375 2301 - 0292 374 8832 - 0292 382 0736; Email: thietbiytenguyetthanh@gmail.com để biết chi tiết về tình trạng bảo hành của sản phẩm.
Toàn bộ việc bảo hành được thực hiện bởi Nhà sản xuất, Nhà nhập khẩu, Đơn vị phân phối ủy quyền. Công ty chúng tôi chỉ hỗ trợ khách hàng thông tin về địa điểm bảo hành, các chính sách khác bao gồm liên hệ, chăm sóc, vận chuyển đối với việc bảo hành, Khách hàng vui lòng liên hệ với Nhà sản xuất, Nhà nhập khẩu, Đơn vị phân phối ủy quyền.
1. Trường hợp được bảo hành
- Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
- Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
- Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).
2. Những trường hợp không được bảo hành
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại TBYT Nguyệt Thanh thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột, bọ, hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, bị hỏng gây ra cháy nổ.
- Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.
Những sản phẩm được mua tại TBYT Nguyệt Thanh nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.
Lưu ý: Các chính sách và quy định chung áp dụng trên website này từ ngày 01/01/2021, chúng tôi sẽ liên tục cập nhật các chính sách bán hàng đảm bảo phù hợp với Pháp luật của nhà nước, người tiêu dùng, phù hợp hoạt động TMĐT. Do vậy, rất mong Quý khách thường xuyên theo dõi đến các chính sách của chúng tôi.
Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng: 0292 375 2301 - 0292 374 8832 - 0292 382 0736 . Email: thietbiytenguyetthanh@gmail.com hoặc để lại lời nhắn tại đây.
Liên hệ với chúng tôi:
CÔNG TY TNHH TBYT NGUYỆT THANH
🏨 Địa chỉ: 228F Trần Hưng Đạo, P. An Nghiệp, Q. Ninh Kiều, TP. Cần thơ.
📞 Điện thoại: 0292 3752 301
www.facebook.com/thietbiytenguyetthanh
📧 Email: thietbiytenguyetthanh@gmail.com
🌐 Website: tbytnguyetthanh.com
- Cửa hàng 1: 317D Nguyễn Văn Linh, P. An Khánh, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ (Đối diện cổng Nhân Viên BV Đa Khoa Trung Ương Cần Thơ).
- Số điện thoại: 0292 3748 832.
- Cửa hàng 2: 228F Trần Hưng Đạo, P. An Nghiệp, Q. Ninh Kiều, TP. Cần thơ (Cách BV Tim Mạch Cần Thơ 150m hướng về ngã tư Mậu Thân).
- Số điện thoại: 0292 3752 301.
- Cửa hàng 3: 60D Mậu Thân, P. An Nghiệp, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ (Cách CLB Hưu Trí Cần Thơ 150m hướng về cầu Rạch Ngỗng).
- Số điện thoại: 0292 3820 736.
- Cửa hàng 4: LK2-18 Nguyễn Văn Cừ, p. An Bình, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ (Đối diện BV Nhi Đồng Cần Thơ, Cách BV Đa Khoa Quốc Tế SIS Cần Thơ 400m).
- Số điện thoại: 0292 3943 236